自治会などのコミュニケーションは、自治会運営をスムーズに進めるうえで、必要不可欠となっています!
近年では、行政の情報もデジタル化され、オンライン上での連絡が一般的になりつつあります!
役員同士の連絡を取り合う手段として?
メールorLINEでの意見が分かれています!
筆者の自治会では、役員の負担を減らすべく、役員間のやりとりはLINEで行っています!
ただ、役員の中にはLINEを使っていない人もいます(本当は使っているが相手を選別している方も含めて)
同じ連絡を、グループLINEで済ませられることがらも、LINEを利用していない人への連絡はメールなどの別の手段でしなければならないので2度手間で面倒!
役員は全員LINEを使ってほしいのが本音!
(役員間でのLINEグループ参加は任意としていますが)
それぞれのメリット・デメリット!
LINEのメリットは?
リアルなコミュニケーション、手軽な操作性、スタンプや絵文字等 感情や表現を豊かに表現でき、親しみやすいコミュニケーションが可能!
メールのメリットは?
即レスを求められず、ある程度形式的な文章を書くことで、情報がまとまって送信でき、添付ファイルを送る際に便利!
メールのデメリットは?
形式的な文章作成が面倒!
連絡ツールとしてLINEを使用している団体も多い!
しかし?
・誰もリアクションしてくれない
・決めたいことが決まらない
・何の話をしているか分からなくなる
・誰かの投稿の度にくる通知がうざい
業務連絡には役割や期日を伴うことが多いので、LINEに使い勝手が似たLINE WORKSやその他ツールなど、ビジネス用ツールでも良いのか?
ツールを選ぶ際は?
用途や目的に応じて、その時のメンバーの意見も聞きながら、決めていくのがいい!
・重要な情報やフォーマルな連絡にはメールが適しています!
・リアルタイムのやりとりや手軽なコミュニケーションにはLINEが有効!
グループやメンバーの状況や目的に応じて、最初からルールを作り、連絡を円滑に行うことを最優先に!
トラブル回避のため、LINEは家族以外の人と連絡をするのを避けている人もいるようですが、ただ頑なにLINEを利用しないことで、他の人の業務を増やしてしまうことも事実なので、そこはお互いの理解が必要なのではなのでしょうか?

